高思伟
bcd travel 大中华区董事总经理
高思伟先生(jonathan kao),毕业于加拿大多伦多大学经济学专业,持续进修并获得了香港城市大学的电子商务课程硕士学位和全球认可的特许金融分析师(cfa)。高思伟先生在大中华地区有着超过20年商旅管理行业经验,现担任bcd travel大中华区董事总经理。
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若2022年是一个转折点,那行业很可能还需两年时间才能调整到新的平衡点。
商旅管理行业已经从十多年前的返佣模式走到了今天的服务费模式,现在或许已经到了下一个临界点。
因为iag是第二家航空公司去开始这个针对gds渠道预订收费,很可能在未来会有更多的航司会跟随,特别是满足了上面提出,拥有单一市场优势的条件的航空公司(或许法荷航)。
相信汉莎这次是一个战略上的新尝试,试图改变现有的商业模式,但笔者认为距离在全球或者大规模的使用上还有很长的一段距离。
汉莎航空向gds额外收费,正在释放一个信号,那就是航空公司为了提升直销比例,开始慢慢将分销费用转嫁出去。
tmc的唯一出路是专业化,整个市场都会有进一步的细分;在tmc进一步专业化的同时,行业还是需要航空公司的扶持和配合。
始终商旅都是人的业务,无论是出差人员也好,服务的人员也好都离不开人的感觉,这不是一些在总部背被尘盖着的报表能够说清楚。
传统商旅管理行业在过去一年的在商业上的创新可以说是平平无奇,没有太多的亮点,然而面对分享经济的潮流,商旅行业要怎么面对呢?
tmc提供的价值是在整体的商旅活动内把投资回报做到最好,而不一定是在每张机票上做到最便宜。
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